每天学点职场心理学-吉尔伯特定律
每天学点职场心理学-吉尔伯特定律
吉尔伯特定律:由美国人力管理学家瑟夫·吉尔伯特提出,其原意是“真正危险的事,是没人跟你谈危险”。它告诉我们一个职场道理:作为下属,当你的同事或者上级教训你、指点你是一种福气,意味着对你成长和学习的关心。职场最怕的,不是别人教训你,而是没有人说你、没有人教你,视你作空气,视你为无物。如在职场上游离于纪律、规章和群体的制约之外,其实危机四伏。在管理学上,很多学者将吉尔伯特定律引申为“人们喜欢为他们喜欢的人做事”。职场是一个很微妙的环境,如果一名员工不知道管理者的想法和意图,需要手把手的指导,管理者就会感觉很累,管理的效能也难以激活和提升;作为一名管理者,如果不关心和爱护自己的员工和下属,让员工感觉到自己的价值和重要性,那么管理就将寸步难行。吉尔伯特定律的引申在中国就有很多先例。如“士为知己者死”、“女为悦己者容”,历史长河中,有多少勇士只为报答知遇而舍生赴死,有多少文人为赏识而鞠躬尽瘁。这个世界需要鼓励和赞美,每个人都需要认可和欣赏。澳大利亚“半身人”尼克胡哲一出生,天生没有四肢,只有左侧臀部以下的一侧有一个带着两个脚趾头的小脚,他小时候受尽欺辱,曾自杀未遂,但他的父母并未放弃他,不停地通过鼓励和赞美,激起他对生活的勇气,最终天生残疾的尼克胡哲坚定走出了自己的人生,成为全球最受欢迎的演讲家之一。
在企业内,即使是普通员工,如果管理者不断对其赏识和认可,就会产生一种共鸣和知己感,激发他们好好的工作。在美国有这样一个例子:美国总统吉米·卡特在特种部队营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当即在电视里郑重声明:"一切责任在我。"仅仅一句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。做下属的最担心的就是做错事,特别是花了很多精力又出了错,而在这个时候,老板来了句"一切责任在我",那么这个下属又会是何种心境?赞美能够创造奇迹,人们喜欢为自己尊敬的人工作,因为他们懂得欣赏和赞美自己。作为管理者,通过不断的赞美和鼓励,时刻让员工感受到价值、重要性、成就感,会让他们热情倍增,效率提高,你对员工的爱也将转化为优异的工作成绩,“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。
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